Trouvez vos réponses
Vos produits sont-ils sans danger pour les animaux domestiques ?
Oui. Nous sélectionnons avec soin des produits conçus pour le confort, la sécurité et l'utilisation quotidienne des animaux de compagnie .
Nous recommandons toujours d'utiliser les produits conformément aux instructions et de surveiller votre animal de compagnie lorsque cela est nécessaire.
Êtes-vous un magasin canadien ?
Oui ! Nous sommes une marque canadienne 🇨🇦 , qui se concentre sur la qualité et le soin des animaux de compagnie chez les propriétaires d'animaux de compagnie partout au Canada.
D'où expédiez-vous ?
Nous travaillons avec des fournisseurs et des entrepôts de confiance, y compris des partenaires de distribution canadiens.
Selon le produit, les commandes peuvent être expédiées du Canada ou de l'étranger, mais nous choisissons toujours l'option la plus rapide et la plus fiable pour nos clients.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du produit commandé.
Canada : généralement 7 à 15 jours ouvrables
Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande le plus rapidement possible.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous voulons que vous fassiez vos achats en toute confiance.
- Échanges gratuits sur votre première commande
- En cas de problème avec votre produit, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.
- Les articles doivent être neufs et dans leur état d'origine.
Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés , notamment :
- Cartes de crédit et de débit
- options de paiement sécurisé Shopify
Tous les paiements sont 100% sécurisés et cryptés .
Pour en savoir plus
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7. N'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.